고객에게 전할 말을 정리합니다
우리 브랜드를 선택할 이유가 무엇인지부터 살펴봅니다. 강점과 고객의 질문을 바탕으로, 홈페이지와 콘텐츠에서 일관되게 사용할 메시지를 만듭니다.
서비스 이해를 위한 예시입니다.
흩어진 요소가 정렬되고, 메시지·표현·접점으로 펼쳐지는 모습을 표현합니다.
- 브랜드 진단
- 현재의 소개 방식과 고객 접점 검토
- 핵심 메시지
- 브랜드의 방향과 포지셔닝 정리
- 콘텐츠 기준
- 채널별로 사용할 표현과 제작 방향
병원·기업 마케팅과 경영지원
마케팅과 경영의
실행 파트너
홈페이지를 새로 만들고, 검색과 콘텐츠를 관리합니다.
고객이 문의하고 상담받는 과정까지 함께 살핍니다.
ASCENDO
고객 유입의 설계부터
현장의 실행까지
서비스 이해를 위한 예시입니다.
유입 추이와 채널 구성을 가상 지수로 표현한 모션그래픽입니다.
고객이 찾아온 다음까지
생각합니다
검색, 홈페이지, 문의, 응대.
따로 움직이던 일을 하나의 흐름으로 연결합니다.
발견
검색과 콘텐츠로 만나는 첫 접점
이해
강점과 정보를 전하는 홈페이지
문의
연락하기 쉬운 상담 경로
응대
담당자가 이어가는 문의 응대
서비스
지금 필요한 일부터
함께 시작합니다
브랜드 전략부터 홈페이지 제작과 고객 응대 기준까지.
Basic·Standard·Premium 세 가지 상품으로 제공합니다.
검색에서 문의까지 길을 만듭니다
신규 홈페이지를 제작하고, 선택한 상품에 따라 운영·관리와 콘텐츠 수정을 지원합니다. 검색 콘텐츠와 광고를 문의 동선에 연결합니다.
서비스 이해를 위한 예시입니다.
검색·콘텐츠·광고가 홈페이지와 문의 접점으로 연결되는 모습을 표현합니다.
- 홈페이지 제작·운영
- 신규 홈페이지 제작과 콘텐츠 관리
- 검색·콘텐츠
- 검색 주제 조사와 채널별 콘텐츠 운영
- 광고 운영
- 광고 소재와 연결 페이지 점검
현장에서 쓸 수 있는 기준을 만듭니다
고객의 문의가 실제 응대로 이어지는 과정을 살펴봅니다. 병·의원은 상담과 예약 등 비진료 업무를 중심으로, 담당자가 함께 사용할 운영 기준을 정리합니다.
서비스 이해를 위한 예시입니다.
문의·안내·인계·확인이 이어지는 모습입니다.
- 운영 진단
- 상담·예약 업무의 흐름과 개선점
- 응대 기준
- 고객 안내와 상담 자료 정리
- 업무 프로세스
- 담당자별 역할과 인계 기준
확인한 결과로 다음 일을 정합니다
유입과 문의가 어디에서 발생하는지 확인합니다. 함께 정한 지표를 기준으로 진행한 일을 돌아보고, 다음에 개선할 과제를 구체적으로 공유합니다.
서비스 이해를 위한 예시입니다.
오르내리는 두 가상 지수를 같은 기준으로 비교하는 모습을 표현합니다.
- 지표 설계
- 업무의 목적에 맞는 확인 기준
- 성과 점검
- 채널별 유입과 문의 흐름 확인
- 개선 계획
- 결과 공유와 다음 실행 과제
진행 방식
무엇을 할지 분명하게,
진행 상황은 함께
선택한 상품의 제공 범위를 먼저 확인합니다.
진행한 작업과 다음 과제를 공유합니다.
- 01
현황을 살핍니다
현재의 목표와 고민을 듣고,
현황 진단과 우선 과제
홈페이지와 고객 접점을 확인합니다. - 02
상품을 선택합니다
세 가지 상품 안내를 비교해 선택하고,
선택한 상품과 진행 안내
제공 내용과 진행 일정을 확인합니다. - 03
실행하고 점검합니다
작업을 현장에 적용하고 결과를 살핍니다.
작업 결과와 다음 과제
확인한 내용을 다음 개선에 반영합니다.
주식회사 아센도
계획을 실행으로
옮기는 일을 합니다
아센도는 병·의원과 기업의 마케팅, 홈페이지 제작,
비진료 업무 중심의 경영지원을 함께합니다.
각각의 일이 실제 고객 접점에서 이어지도록 살핍니다.
실무 가이드
홈페이지를 공개한 다음,
무엇을 확인해야 할까요?
서비스 정보와 모바일 화면, 문의 동선까지. 홈페이지를 공개한 뒤 확인할 기준을 정리했습니다.
프로젝트 문의
가장 바꾸고 싶은 일부터
들려주세요
소개할 서비스와 필요한 일을 알려주세요.
상품별 제작·운영 내용을 안내하겠습니다.
서울특별시 강남구 강남대로 484
6층 607호(논현동), 06120